新生代80/90后员工管理实战技巧

各企业领导:您是否有一支行之有效的管理团队,中高层管理干部如何适应新生代员工在管理中的各种问题,要想培养新世纪的创新人才队伍,必须看清新世纪人才培养的的真相,您是否有如下感受.
■为什么我每天都陷身于在面对新生代员工各种问题？
■为什么我的下属总是来了又走？
■为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
■为什么我投入了那么多的时间和精力,仍然达不到我的预期？
■为什么…

培训目标 

1.认知新生代的行为特点，反思新生代成长“心智模式”；
2.掌握新生代职业行为特征，应用管理心理学工具，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确管理与引导；
3.最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。” 前  言：新生代管理现状分析

培训内容

第一讲：解读新生代成长“心智模式”——溯本清源
第二讲：正确管理的“系统思维”——“6个关键”
第三讲：有效引领的“引领模型”—— 知行合一
 
1、新生代员工辞职信的反思；
2、400份问卷调查引发的思考；
3、新生代管理带来的挑战。 1、有则改之，无则加勉
2、通过现象看本质
3、确认课程主线 讲授

培训大纲

前言：新生代管理现状分析，对管理带来的挑战
第一讲：新生代成长的“心智模式”解读——溯本清源
1.认知：
“你”对新生代行为特征的认识
“你”对新生代员工作业行为认知
 百多家企业管理者对此问题的认识
 老师对新生代的认知与观点 1.认知力求客观性、公正性，避免片面性
2.求同存异
意识形态方面的改进 讲授
测试
点评
2.行为特质
“新生代”的素质
“新生代”的能力
“新生代”的思维
“新生代”的心理 1.了解新生代的4个维度
2.重塑自我认知差异
拓宽认知视野 讲授
3.心智模式
教育背景
文化冲突
社会关注
自我认知 1.解读90后
2.认知80后
审视70后 讲授

点评
4.小结
一位80后高管拜年短信的思考
优秀的新生代案例
“去”标签化，谁最需要改变？ 1.了解代员工自己的危机
2.去标签化刻不容缓，实际需要“正能量”
3.“行有不得，反求诸己” 讲授
案例
点评
第二讲：正确管理新生代“系统思维”—“6个关键”
1.管理认知
生产线的变迁1—卓别林时代
生产线的变迁2—彼得·德鲁克时代
生产线的变迁3—乔布斯时代
S.Freud的观点：心理动力学模型 1.了解人格构成：
2.意识、前意识、无意识
3.本我－遵循快乐原则
4.自我－遵循现实原则
5.超我－遵循至善原则 讲授
测试
点评
2.需求探寻
马斯洛人生5大需求给我们的启示
罗森塔尔效应
霍桑实验
著名企业新生代管理案例分享 1.掌握先进的管理理论
2.拓宽管理思路
借鉴名企管理思维，改善管理方式 讲授
案例分析
点评
3.性格认知
DISC “人格特质分析”理论与应用
DISC测试被广泛应用于现代管理中的员工招聘、团队管理、职务调整、工作配对、离职分析、压力管理等。 1.掌握新生代员工性格
2.认识不同员工的价值需求
3.学会通过性格认知如何在工作中进行有效沟通与激励
性格不能决定人格，但人格可以成就性格 测试
讲授
点评
4.沟通同频
沟通原理
“明沟”与“暗沟”
同理心应用 1.通过视频与案例分析，
2.掌握如何与12种不同类型的
3.员工有效沟通 讲授
视频
案例
点评
5.从激励上展开
企业常见激励的误区
激励的种类
著名企业如何对心神带员工展开激励 1.学习“6感激励法”
故事感
共情感
娱乐感
交响感
存在感
意义感
2.理解并应用 讲授
视频
案例
点评
研讨
6.情绪管理
情绪比事实重要
成本比是非重要
全体比个别重要
情绪控制案例比对 1.掌握情绪控制方法，用你的诚心与耐心换取员工对企业的铁心
学习情绪管理的小技巧 讲授
演练
视频
点评
7.管理权变
营造良好的环境与氛围
领导者严格自律的示范效应
作风的吸引性 
态度的相近性
利益的共同性
需求的互补性 
威望的征服性 
感情的相通性
目标的一致性 1.高明的领导者，引领员工的思维
2.不高明的领导者，看管员工的行为
你会变吗？ 讲授
案例分析
点评
第三讲：有效引领新生代“引领模型”— 知行合一
1.岗前引导
你为员工做了什么服务？
员工报到时你给了员工什么？
员工进入工作岗位时你做了什么？
管理者的保姆角色？ 1.真诚关怀到永远（归属与爱）
2.第一印象至关重要
你是否在他们呢心目中塑造了良好“形象” 测试
讲授
点评
2.岗中引导
如何消除工作中员工的恐惧感
新员工上岗前你做了哪些服务
新生代管理的教练技术 1.掌握工作中引导的3种手法
2.学会引导的时机与技巧
3.如何树立员工的责任意识 讲授
案例
点评
3.岗后引导
如何为新员工启动暂新的人生
培育与指导的策略
意识引领 1.新员工欢迎栏
2.员工发展计划
3.员工技能储备图
启动暂新人生计划 讲授
案例
点评
总结：从组织角度讲，新生代管理是一种文化；从领导角度讲：新生代管理是一种表率；从管理角度讲，新生代管理是宽容关爱；从员工角度讲，新生代管理是关注细节；从制度角度讲，新生代管理是一种责任。