新任经理从“心”开始

【课程背景】

如果你刚刚踏上经理岗位，或者预备踏上这个岗位，这门指南课程必不可少；
如果你已经在这个岗位“经营”已久，你需要的是发现不足，为进一步的升迁做好准备；
如果你是董事长、总经理，你需要让你的经理和主管们来参加这个课程，只有他们胜任工作，才能使自己不再做“消防员”；
如果你是董事长、总经理，也欢迎你来参加这个课程，学会做下属才能用好下属；
如果你是初出茅庐，职业规划中，你少不了迈上“仕途”；人生道路上，学会自我管理会更有意义。

【培训对象】

新任管理干部、储备干部、中基层管理者、职业经理人等

【培训课时】13小时，2天
 
【课程目标】
 
1、正确认知经理人岗位的必备素质
2、重新定位自我，实现自我提升，不负众望
3、从“心”认识岗位和下属，学会完美沟通和自我跨越
4、学会授权和团队管理，实现组织利益最大化
5、掌握激励的技巧，有效提升下属工作激情
6、掌握高效会议的基本技巧！

【课程内容】

破冰：你准备好了吗？  

上篇：赢在“新”人

第一部分   新人的迷茫与无助：新任经理究竟干点啥？

1. 新任经理的迷茫与无助
● 上任伊始，喜忧参半
● 旧同事VS新下属
● 我的未来会怎样？
2. 角色认知：第一时间接受自己的新角色
● 重新确认自己的身份和定位
● 转换角色，迅速进入状态
● 经理人应该有的6种角色
3. 新经理究竟干点啥？
● 工作交接：拿过接力棒
● 管人管事，带人带心
● 一个职位只做一件事

第二部分   换上经理新装，“尚官仪”深入人心

1. 让良好第一印象深入人心
● “尚官仪”伴随新官上任
● 首次亮相必以最佳形象示人
● 举手投足间示强者风范
2. 学会适度包装自己
● “唇枪舌剑”获得满堂喝彩
● 控制语速，恰到好处地说话
● 做不刻板的经理人

第三部分   迈出第一步，看准风向再点火

1. 新环境是你的主战场
● 深入了解你的部门
● 握紧“接力棒”
2. 认清战局之前不轻举妄动
● 不在第一步栽跟头
● 明实情，不做瞎子摸像
3. 知己知彼赢得完美开局
● 吃透上级心，有效利用上级资源
● 体恤“民”情，了解下属真实心理

第四部分  “威”震天下是一切工作的先决条件

1. 树权威，成为领导者的样子
● 威信=得+才
● 距离产生“威严”
● 喜怒哀乐不入于胸次
● 用言行做出新领导的样子
2. 权力是立威的“先行官”
● 失诺必寡信
● 立威践行：杀一儆百
● 勤于政事用行动说话
● 当榜样，影响力就是你的威信

第五部分   经理速成：新官变好官，就这几件事！

1. 从“两难”境地走出来
● 不得不说的预算的事
● 小心内部政治博弈
● 可能熄灭热情的人事评价
2. 不可回避的几个问题
● 问题员工
● 员工辞职
● 老鸟当道
● 潜质部下
3. 上岗之前先规划
● 正视你的弱点
● 锁定目标：我要成为这样的经理
● 做好终老一生的准备
● 改革与如何改革是个问题
2. 带着策略去当官儿
● 永远走在“下一步”
● 呵护你背后的团队
● 压力，只在一定范围内存在
● 时间管理：时间和以前不一样了

下篇：赢在人“心”

第六部分   赢得人心的力量：先让自己的心强大起来

1. 新任经理上岗前的心理准备
● 有问题的不是能力，是心
● 了解处境，做好准备
● 别把自己当回事儿
2. 建立领导者的心理优势
● 资源有限，潜力无限
● 内心强大，没有人能摧毁你
● 你是命运的主人

第七部分   如何做下属才能知心、用心、忠心

1. 先交流，再交心
● 把心交付给心
● 欢迎下属向你抱怨
● 下属来汇报，你说点什么？
2. 就这样把问题下属征服
● 冷静对待特殊人的特殊要求
● 帮助下属扫除私心杂念
● 让倚老卖老者成为“忠实观众”
3. 培养优质部下为己所用
● 新人：调动积极性
● 骨干级员工：及时肯定优点
● 准经理：培养与工作并行

第八部分   如何说上司才能想听、爱听、会听

1. 有效沟通是打开上司心扉的开始
● 你是经理，但要主动与上司沟通
● 不可错过上司的身体语言
● 站在上司的立场思考说话
2. 别在上司面前犯这些错，关系更融洽
● 批评上司不称职
● 暗示上司不如自己
● 发生分歧后大吵
3. 投其所好，把上司变成事业伙伴
● 上司的喜好是你潜在的机遇
● 了解上司对你的期望值，做给他看
● 像关心孩子一样关心上司

第九部分   平衡关系：心在同一水平线对你最有利

● 善于协调，当好“二把手”
● 能帮人处且帮人，得饶人处且饶人
● 凡事留出“三分”余地
● 责人不如先责己
● 把成功的奖牌还给上司
● 与下属快乐齐分享
● 架起上通下达的桥梁

第十部分    知人善任：用人做事不如用人心成事

● 调兵遣将应不令而行
● 下属不教经理之过
● “一个萝卜一个坑”
● 用人的“扬长避短”原则
● 能力胜于学历
● 说得清清楚楚才能做得明明白白
● 当好伯乐的禁忌

第十一部分   团队组建：新官背后要有一支强大的亲友团

● 上一个团队不一定适合你
● 留意决定成败这群人
● 让目标渗入团队的心
● 激活团队的战斗力
● 所有人走在一条路上
● 组建团队关键在于“聚心”
● 向团队要结果，给团队业绩

第十二部分   有效激励：温暖人心胜过薪水福利

● 有效激励是员工最高的福利待遇
● 员工不积极，激励有问题
● 赞赏和奖赏的双重激励法
● 捕捉细节，暖心不在别处
● 定期让下属提要求，满足身心需求
● 把办公室打造成员工第二个家
● 选择适合你的激励方式

第十三部分   科学决策：生死关头的“心”希望

● 忙中策乱，乱中出错
● 准备事实材料作为科学决策依据
● 死策当活策医
● “急而不错”的应急决策
● 理清思路运筹帷幄
● 权衡利弊，你的决策影响千千万
● 不怕失误，只怕不及时补救

第十四部分   放权授权：收放自如用权搞定“贴心人”

● 手中的权力是把“双刃剑”
● 严格用权但不失公正
● 滥权的后果——烂权
● 看人放权，让下属“踢球”
● 给予越权者应有的惩罚
● 一面授权，一面制权
● 放权授权如打仗，失控最可怕